المرتجعات والمستردات (RMA)
السماح للعملاء بتقديم طلبات الاسترجاع وتحديد الشروط والمدة الزمنية المسموحة.
تمكين طلبات الاسترجاع
ReturnsEnabled
يسمح للعملاء بتقديم طلب استرجاع للمنتجات المستلمة مباشرة من صفحة حسابهم الشخصي في المتجر.
إرشادات التفعيل
اذهب إلى الإعدادات -> المرتجعات، وفعل خيار 'تمكين المرتجعات'.
النوع
بولين (نعم/لا)
القيمة الافتراضية
لا
الأثر التجاري
يبني ثقة العملاء عند التسوق ويسهل عملية إدارة وتنسيق لوجستيات الاسترجاع للمتجر.
فترة الاسترجاع المسموحة (أيام)
ReturnWindowDays
عدد الأيام المسموح للعميل خلالها بطلب استرجاع المنتج بعد استلامه الفعلي للطلب.
إرشادات التفعيل
اذهب إلى الإعدادات -> المرتجعات، وحدد حقل 'فترة الاسترجاع (أيام)'.
النوع
عدد بالأيام
القيمة الافتراضية
14
الأثر التجاري
يحدد شروطاً واضحة لسياسة متجرك، مما يحد من المرتجعات المتأخرة وغير المناسبة.
شروط سياسة الاسترجاع
ReturnPolicyText
نص توضيحي لسياسة الاستبدال والاسترجاع يُعرض للمتسوقين قبل وأثناء تقديم طلبات المرتجعات.
إرشادات التفعيل
اذهب إلى الإعدادات -> المرتجعات -> السياسات، واكتب نص الشروط والأحكام.
النوع
نص منسق
القيمة الافتراضية
نص السياسة الافتراضي
الأثر التجاري
يحدد الشروط والأحكام القانونية للاسترجاع، مما يقلل من النزاعات ويوضح شروط قبول المرتجعات.
إعادة المنتجات المسترجعة للمخزون تلقائياً
AutoRestockReturns
عند تفعيل الخيار، يتم تلقائياً زيادة كميات المخزون فور الموافقة النهائية على طلب الإرجاع.
إرشادات التفعيل
اذهب إلى الإعدادات -> المرتجعات، وفعل خيار 'إعادة المنتجات المسترجعة تلقائياً'.
النوع
بولين (نعم/لا)
القيمة الافتراضية
نعم
الأثر التجاري
يوفر الوقت والجهد الإداري اليدوي عبر تحديث ومزامنة كميات المنتجات المتاحة للبيع بمجرد استلام المرتجع.